PRODUCTOS

Plataforma Call Centers (ACD, automarcación, grabación, cti, multicanal: gestión de llamadas, fax y mail...)

Software de Gestion de Contactos

Sistema de Grabación de Conversaciones

Plataforma para Operadores

VRU/IVR
Sistemas de Proceso de Voz

SMS
Mensajería Corporativa, servicios 'Premium'

• Es un servidor Windows 2000 que se integra con las facilidades estándar de su sistema operativo.
• Protocolo TCP/IP
• Control ActiveX para acceder a todas las funciones de telefonía desde aplicaciones en Visual Basic, VB for Applications (Access, Word, Excel, ...), Delphi, Visual C, etc

   ... Pulse el icono para acceder a información más detallada del control Active X para integración CTI

Teléfono Software:

• Con el Teléfono en Pantalla es posible acceder a todas las funciones telefónicas desde una aplicación Windows de fácil uso. Permite disponer de todas las funciones de los teléfonos digitales con display sin incurrir en sus costos ni requerir espacio adicional en las mesas de trabajo
• El "teléfono en pantalla" incluido en OpenCall soporta todas las prestaciones tradicionales: marcar, transferir, retener, aceptar y rechazar llamada, visualización de los datos de la llamada entrante.
• Además dispone de prestaciones avanzadas como grabación bajo demanda, recuperación de llamadas previamente grabadas, gestión de conferencias a tres, visualización del estado de otros agentes, visualización de llamadas en espera. Lista de llamadas atendidas, realizadas, perdidas. Gestión del buzón de voz.