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Plataforma Call Centers (ACD, automarcación, grabación, cti, multicanal: gestión de llamadas, fax y mail...)

Software de Gestion de Contactos

Sistema de Grabación de Conversaciones

Plataforma para Operadores

VRU/IVR
Sistemas de Proceso de Voz

SMS
Mensajería Corporativa, servicios 'Premium'

Las más avanzadas soluciones para
Call y Contact Centers

Solución Integrada (all-in-one) OpenCall
OpenCall es un servidor de comunicaciones que integra todas las prestaciones requeridas en los más avanzados Contact Center: ACD, Automarcación Predictiva, Grabación de Conversaciones, CRM-Gestión de Contactos, Gestión automatizada de e-mail, aplicaciones CTI, Proceso de Voz IVR/VRU....

OpenCall ofrece todas las prestaciones requeridas en el más sofisticado Call / Contact Center, a un coste contenido. OpenCall es la solución idónea para los Call Center de Pymes y empresas de telemarketing y teleservicios, ya que su relación prestaciones / coste es la más favorable del mercado.
OpenCall está instalado tanto en pequeños Call Centers de cuatro teleoperadores como en centros con más de 300 agentes. (pulsar aquí para más información)

Solución de Grabación VisionCalidad
VisionCalidad es un avanzado sistema de grabación de conversaciones que incluye todas las funcionalidades que se puedan necesitar en un Call Center: grabación selectiva y continua, integración CTI, grabación bajo demanda, captura de pantallas, software de evaluación de agentes, ...

VisionCalidad se puede utilizar con todo tipo de lineas telefónicas y centralitas o ACDs (pulsar aquí para más información)

Soluciones para Operadores de Comunicaciones

TelcoSwitch: conmutación y servicios de valor añadido en una única plataforma. TelcoSwitch está basado en servidores informáticos con hardware de Intel-Dialogic. Incluye las aplicaciones que un

Operador de Telecomunicaciones precisa: LCR, tarjetas prepago, facturación,  gestión remota, ... Con soporte de los más avanzados protocolos como SS#7, VoIP, además de RDSI, ... (pulsar aquí para más información)

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